問題:

PCのストレージ容量が不足しており、新しいデータの保存やアプリケーションの動作に支障がある。

原因:

• ハードディスクやSSDの空き容量が少ない。

• 不要なファイルや一時ファイルが蓄積されている。

• アプリケーションやデータが過剰にインストール・保存されている。

• 古いバックアップや重複ファイルが容量を占有している。

解決方法:

1. ディスクの空き容量を確認する

1. 手順:

   • Windowsの場合:

     1. エクスプローラーを開く。

     2. 「PC」を選択し、ドライブの空き容量を確認。

   • Macの場合:

     1. Finderを開く。

     2. デバイス一覧からドライブの空き容量を確認。

2. 注意点:

   • 空き容量が10%以下の場合、システムパフォーマンスに影響が出る可能性があります。

2. 不要なファイルを削除する

1. 一時ファイルの削除:

   • Windowsの場合:

     • 「ディスククリーンアップ」を使用して一時ファイルを削除します。

     • 設定 > システム > ストレージ から「ストレージセンサー」を有効にします。

   • Macの場合:

     • Finderで一時ファイルやキャッシュを検索して削除します。

2. 大容量ファイルの削除:

   • ファイルサイズ順に並び替え、不要な大容量ファイルを削除してください。

3. アプリケーションを整理する

1. 不要なアプリケーションをアンインストール:

   • Windows:

     • 設定 > アプリ > アプリと機能 から不要なアプリを選択してアンインストール。

   • Mac:

     • アプリケーションフォルダから不要なアプリを削除。

2. データの移動:

   • 外部ストレージやクラウドサービス（Google Drive、OneDriveなど）にデータを移動。

4. バックアップと重複ファイルの管理

1. 古いバックアップの削除:

   • 自動バックアップ設定で保存された古いデータを削除。

2. 重複ファイルの削除:

   • 重複ファイル検出ツールを使用して整理（例: CCleaner、Gemini）。

5. ストレージのアップグレード

1. ハードウェアの検討:

   • 容量が十分でない場合、SSDや外付けHDDの追加を検討してください。

2. クラウドストレージの利用:

   • 定期的に使用しないファイルはクラウドに移動してストレージ容量を確保します。

確認事項:

• 上記の方法を試しても問題が解消しない場合は、ヘルプデスクまでご連絡ください。

お問い合わせ:

• ご不明点がありましたら、以下までご連絡ください:

  • 担当者: 松澤

  • サポート窓口: CENTメディアサービス

  • Email: 貴社用の問い合わせメールアドレス

  お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。