PCが起動しない場合の対処方法

PCが起動しない場合の対処方法

問題:

PCが起動しない、電源が入らない、または起動中にフリーズする。


可能な原因:

  • 電源ケーブルやバッテリーの不具合。

  • ハードウェアの故障(電源ユニット、マザーボードなど)。

  • 周辺機器が起動プロセスを妨げている。

  • BIOSやUEFIの設定エラー。

  • ソフトウェアやオペレーティングシステムの問題。


解決方法:

1. 基本的な確認

  • 電源ケーブルの確認: ケーブルが正しく接続されているか確認します。

  • バッテリーの確認(ノートPCの場合):

    • バッテリーを一度外し、ACアダプターのみで起動を試みます。

  • 電源ボタンの動作確認:

    • 電源ボタンを5秒以上押し続けて強制終了し、その後再度電源を入れます。

2. 周辺機器の取り外し

  • マウス、キーボード、外付けドライブなどの周辺機器をすべて外します。

  • 最小構成で再起動を試みます。

3. BIOS/UEFIのリセット

  1. 起動時にBIOSキー(通常は[F2]、[Delete]、または[Esc])を押します。

  2. BIOS設定画面が開いたら、"Load Default Settings" または "Restore Defaults" を選択します。

  3. 設定を保存して再起動します。

4. セーフモードでの起動

  • 起動中に[F8]キーまたは[Shift] + [F8]を押し、セーフモードで起動を試みます。

  • セーフモードで起動した場合、ドライバーや最近インストールされたソフトウェアが原因の可能性があります。

5. 外部リソースを活用したトラブルシューティング

お問い合わせ

ご不明点がありましたら、以下までご連絡ください:

  • 担当者: 松澤

  • サポート窓口: CENTメディアサービス

  • Email: 貴社用の問い合わせメールアドレス

お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。